Über uns

Wer ist GUMOTEX Verkaufsgeschäft?
Wir sind ein Fachhändler für hochwertige Wassersportausrüstung mit Sitz in Frankfurt, Deutschland. Unser Online-Shop Luftbootwelt.com bietet eine breite Palette an Produkten für Wassersportbegeisterte, darunter Luftboote, Kajaks, Kanus und Zubehör.

Produkte

Welche Arten von Produkten verkaufen Sie?
Unser Sortiment umfasst:
  • Luftboote und Zubehör
  • Kajaks und Kanus
  • Paddel und Paddelzubehör
  • Bootswagen und Kajakwagen
  • Pumpen (elektrisch, Hand- und Fußpumpen)
  • Wasserdichte Taschen für Foto- und Handyausrüstung
  • PKW-Transportlösungen
Wie wähle ich das richtige Produkt für meine Bedürfnisse aus?
Unsere Produkte sind für verschiedene Wassersportaktivitäten geeignet. Bei Fragen zur Produktauswahl können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren. Wir beraten Sie gerne persönlich.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
  1. Standardversand (empfohlen): 12,95 € mit DHL oder FedEx, 10-15 Werktage Lieferzeit, mit Tracking
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS, 15-25 Werktage Lieferzeit, ohne Tracking
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen in der Regel 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. In Hochphasen oder bei großen Bestellungen kann sich diese Zeit leicht verlängern.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Unsicherheiten kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.

Rückgabe und Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des beschädigten Pakets und der Ware. Wir werden uns umgehend um eine Lösung bemühen.
Muss ich die Rückversandkosten tragen?
Bei fehlerhafter Lieferung oder beschädigten Produkten übernehmen wir die Rückversandkosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Kosten.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] oder schriftlich an:
GUMOTEX Verkaufsgeschäft
Bayreuther Strasse 41
Frankfurt, DE 88781
Wie schnell erhalte ich eine Antwort auf meine Anfrage?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. In Hochphasen kann es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen.